Índia pede que WhatsApp suspenda nomes de usuário por risco de golpes
A Índia pediu que o WhatsApp suspenda o, que permite conversar sem expor o número de telefone, por temor de aumento de golpes.
O que aconteceu
O Ministério da Eletrônica e Tecnologia da Informação da Índia enviou um aviso à plataforma para que o recurso não seja liberado até que o governo se dê por satisfeito com a consulta. No documento, o órgão afirma que a mudança pode elevar a incidência de fraude online e phishing, além de facilitar golpes e ataques de personificação.
Autoridades também dizem ver risco de criminosos abordarem vítimas sem revelar o número de telefone. A avaliação é que isso pode dificultar a identificação de quem está por trás do contato e ampliar tentativas de enganar usuários, inclusive com perfis que imitam pessoas e instituições.
O aviso cita trechos da Lei de Tecnologia da Informação e regras de diligência para intermediários no país. O governo questiona por que não deveria adotar medidas contra a empresa por lançar um recurso que pode aumentar crimes cibernéticos, segundo a mídia local.
Índia é o maior mercado do WhatsApp e concentra mais de 850 milhões de usuários. O país também registra alta de crimes digitais: quase 102 mil casos de cibercrime foram registrados em 2024, aumento de 18% em relação ao ano anterior, e cerca de três quartos envolveram fraude online.
A Meta diz que o recurso ainda não está no ar e que a liberação será gradual. A empresa afirma que a conta continuará exigindo um número de telefone e que o sistema terá proteções para reduzir golpes e tentativas de se passar por outra pessoa.
Entre as medidas, a empresa afirma que vai reservar nomes de perfis conhecidos e bloquear variações parecidas. "Para proteger contra a usurpação de identidade, reservamos os nomes de maior destaque - como figuras públicas, órgãos governamentais, celebridades e contas verificadas da Meta - para garantir que só possam ser reivindicados por seus legítimos proprietários; também mantemos reservadas variações que imitam nomes conhecidos", escreveu o porta-voz da Meta para veículos internacionais.
A empresa também promete limitar contatos e barrar tentativas de adivinhar nomes de usuário. Em comunicado, a empresa diz que as pessoas precisam saber o nome exato para enviar mensagens para alguém. Além disso, serão limitados o número de novas pessoas que uma conta pode contatar e vão ser bloqueadas tentativas repetidas de adivinhar o nome de um usuário.
A Internet Freedom Foundation, entidade indiana de direitos digitais, criticou o aviso do governo indiano. Para a organização, o documento não tem base legal clara para exigir permissão prévia antes de um recurso ser lançado. Eles ainda argumentam que o a legislação do país não dá esse tipo de poder sobre funcionalidades de apps.
Como funciona o nome de usuário no WhatsApp
O recurso permite que pessoas troquem mensagens compartilhando um nome de usuário, em vez do número de telefone. No fim de junho, o .
A plataforma também prevê uma "chave adicional" para limitar quem pode iniciar conversa com desconhecidos. A configuração pode exigir, além do nome de usuário, uma sequência de quatro números gerada pelo próprio WhatsApp Isso é para evitar contatos inesperados ou de pessoas que, por um acaso, adivinhem o nome de usuário correto de alguém.
