Relatório indica como marcas devem se portar em um mundo 'indiferente'
Ser diferente já não basta para uma marca conquistar espaço na vida das pessoas. Em um cenário de consumidores mais impacientes, relações mais provisórias e tecnologias que interferem cada vez mais nas decisões de compra, o desafio passou a ser outro: demonstrar, de forma concreta, porque ainda vale a pena ser escolhido. 
