Gol lança check-in integrado ao ChatGPT na América Latina

A Gol Linhas Aéreas anunciou nesta quinta-feira (8) a integração de seu sistema de check-in ao ChatGPT, tornando-se a primeira aérea a oferecer a funcionalidade América Latina, de acordo com a empresa.

O que aconteceu

A ferramenta permite consultar viagens, escolher assentos e emitir o cartão de embarque diretamente pela inteligência artificial da OpenAI. O serviço está em fase de testes e deve chegar ao público ainda neste mês.

Para realizar o check-in, o cliente precisará digitar "@gol" na plataforma pelo celular ou computador. O sistema abre uma aba externa criptografada para login oficial em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), protegendo as senhas.

A nova funcionalidade é gratuita e estará disponível também para quem utiliza a versão sem custos do assistente virtual. O cartão de embarque digital gerado com código QR pode ser baixado ou salvo na carteira digital do aparelho.

O diretor de tecnologia da Gol, Luiz Borrego, afirmou que a iniciativa busca simplificar a rotina do passageiro. "A integração oferece uma alternativa de conversa rápida que pode ser automatizada, oferecendo uma experiência adaptada à rotina de cada passageiro", afirmou.

Outros recursos recentes também foram implementados pela empresa. A aérea oferece biometria facial nos aeroportos e suporte ao recurso 'Live Activities' no iPhone para rastreamento de voos em tempo real.