Uber recebe multa de R$ 5 bilhões por suspensões automáticas de motoristas

A Uber recebeu uma multa de 825 milhões de euros (R$ 4,94 bilhões) na Holanda por suspender motoristas com processos automatizados sem supervisão humana suficiente. A Reuters informou a decisão da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

O que aconteceu

O órgão holandês investigou denúncias de que a Uber desativava contas de motoristas por meio de um sistema automático. A investigação apontou falta de aviso adequado e de revisão humana nas decisões.

A vice-presidente da autoridade, Monique Verdier, classificou as infrações como graves. "Um computador não deve tomar sozinho decisões que tenham consequências tão importantes", afirmou.

A penalidade é a segunda maior já aplicada com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. A norma estabelece regras para o uso e a proteção de dados pessoais.

A Uber contesta a conclusão de que motoristas foram excluídos permanentemente sem análise humana. A empresa afirma que a maioria das suspensões é breve, que exclusões definitivas passam por revisão e que há possibilidade de recurso.

A companhia informou que vai recorrer da decisão. "Discordamos fortemente desta decisão e da multa desproporcional", declarou a Uber.

Denúncias começaram na França

O ex-motorista Brahim Ben Ali levou a reclamação à Holanda após ter sua conta desativada em 2019, na França. Ele reuniu relatos de 171 outros motoristas e apresentou o caso no país que abriga a sede europeia da Uber.

A organização suíça de direitos digitais PersonalData.io ajudou os motoristas a reunir dados sobre as desativações. Seu fundador, Paul-Olivier Dehaye, disse que pretende abrir uma ação coletiva para buscar indenização aos condutores.