'Ele respondeu tudo': perfil dá golpe de R$ 229 em comprador de figurinhas

Um consumidor perdeu R$ 229 ao tentar comprar figurinhas raras da Copa do Mundo de 2026 por meio de um perfil falso no TikTok.

O que aconteceu

A vítima negociava a compra de pacotes importados para o álbum do próximo mundial de futebol. O comprador, que pediu anonimato à reportagem, procurava cromos especiais da marca Coca-Cola e edições brilhantes comercializadas apenas em outros países. "Eu fui atrás de algumas coisas que eram especiais e que não tinham aqui no Brasil, para ser uma 'parada' mais exclusiva", afirma o colecionador ao UOL.

O contato inicial ocorreu após a indicação de um amigo sobre uma página especializada no assunto. O colecionador procurou pelo nome 'Colecionadores de Figurinhas' no aplicativo, mas iniciou a conversa com uma conta impostora. O perfil fraudulento usava a mesma foto principal, vídeos idênticos e a exata descrição do grupo original para enganar os usuários que buscavam itens raros.

O golpista demonstrou atenção extrema para conquistar a confiança imediata do cliente na plataforma. O consumidor relata que os preços cobrados pareciam justos e totalmente condizentes com o mercado paralelo de itens importados. O falso comerciante respondeu prontamente a todas as dúvidas durante a negociação e manteve a cordialidade mesmo após receber as transferências financeiras.

O pagamento pelos produtos ocorreu em duas transferências distintas via Pix durante um fim de semana. A vítima enviou R$ 70 no sábado e realizou um segundo repasse de R$ 159,99 no domingo para a conta bancária indicada pelo criminoso. O suposto vendedor garantiu que postaria as mercadorias em uma agência dos Correios na segunda-feira seguinte.

Logo após o fim de semana, o perfil enviou um suposto código de rastreamento para simular o envio. O comprador percebeu a fraude quase imediatamente ao consultar a numeração no site oficial dos Correios. O sistema da estatal apontou que o código fornecido era inválido. "Ele me mandou o código de rastreio, porém já dava para saber que era golpe", diz a vítima.

Ao questionar o vendedor sobre o erro, o criminoso sustentou que a informação estava totalmente correta. A vítima insistiu na cobrança de explicações claras, mas a conta a bloqueou no dia seguinte. O perfil desapareceu do TikTok logo após a ação. Como toda a negociação aconteceu restrita à rede social, o UOL não conseguiu localizar o responsável para pedir posicionamento.

O colecionador acionou o próprio banco de forma urgente para tentar recuperar o valor subtraído. Ele solicitou o estorno do dinheiro por meio do Mecanismo Especial de Devolução, uma ferramenta do Banco Central criada para combater fraudes no Pix. A instituição financeira informou que vai concluir a análise técnica do pedido até o dia 16 de maio.

Alerta de fraudes e dados

O número de queixas sobre fraudes com o álbum cresceu no Reclame Aqui. Um levantamento inédito feito a pedido do UOL mostra 464 reclamações entre janeiro e abril de 2026 sobre termos como álbum, figurinhas e pacotinhos. A pesquisa cruzou essas palavras com expressões como Copa do Mundo 2026 e Panini.

Apenas entre 30 de abril e 7 de maio, a plataforma registrou 888 novas ocorrências idênticas. A alta nos números indica uma explosão de conflitos e golpes virtuais envolvendo a coleção do mundial em um curto período. Atraso na entrega, não-recebimento do pacote e propaganda enganosa lideram os problemas relatados pelos consumidores brasileiros.

Criminosos criam sites falsos muito parecidos com os originais para confundir e roubar os clientes. A técnica, conhecida no meio digital, muda apenas uma letra ou adiciona palavras extras no endereço da internet. A plataforma alerta que o site oficial da fabricante no Brasil é panini.com.br. Qualquer variação com hífens, terminações incomuns ou nomes como promo sinaliza perigo.

O destinatário do Pix exige atenção máxima antes da digitação da senha no aplicativo bancário. Os golpistas costumam direcionar os pagamentos para CPFs de pessoas físicas ou para empresas intermediárias desconhecidas. Se o nome na tela do banco não tiver relação direta com a editora oficial ou com um parceiro certificado, a recomendação é cancelar a transação.

Como identificar figurinhas falsas

A qualidade da impressão ajuda os consumidores a identificar rapidamente cromos piratas. Produtos originais têm cores vivas, imagens nítidas e excelente acabamento. Versões ilegais costumam apresentar desenhos levemente borrados, tons desbotados e falhas no alinhamento da arte. Diferenças milimétricas no tamanho e cortes tortos também denunciam a falsificação do material.

A embalagem e a textura revelam a verdadeira procedência do pacote comercializado na internet. Envelopes oficiais contam com lacre resistente, papel de boa qualidade e informações claras do fabricante. Erros de grafia no pacote indicam fraude. Em cromos brilhantes ou metalizados, colecionadores avaliam o peso e a textura, que diferem drasticamente nas cópias clandestinas.

O Procon-SP orienta os fãs a evitar compras diretas por redes sociais e aplicativos de mensagem. A entidade de defesa do consumidor recomenda desconfiar fortemente de links patrocinados com promoções antecipadas ou ofertas muito vantajosas. Em plataformas de marketplace, o cliente nunca deve aceitar pagamentos ou conversas fora do sistema oficial de proteção do site.

Reunir provas logo após perceber o golpe facilita a busca legal por ressarcimento financeiro. O órgão orienta salvar telas das conversas, do perfil do golpista, do anúncio original, dos links e dos comprovantes de transferência. O cliente precisa registrar um boletim de ocorrência na polícia e avisar a instituição financeira de forma imediata para tentar o bloqueio.

O que dizem os envolvidos

A verdadeira página Colecionadores de Figurinhas publicou um aviso urgente aos seus seguidores. O grupo confirmou ao UOL o roubo de fotos e vídeos para a criação do perfil falso que aplicou o golpe. "Estão usando imagem da Colecionadores de Figurinhas sem autorização para vender em um site/página falsa", afirma o comunicado oficial na internet.

A página legítima reitera que não faz nenhum tipo de venda por links externos ou paralelos. "A gente não tem ligação com esse anúncio e não vende por esse link", completa o aviso do grupo. Os administradores relatam que a conta suspeita ainda apareceu ativa em um primeiro momento após os alertas, mas deixou de ficar disponível pouco tempo depois.

Os responsáveis pelo perfil original denunciaram a conta impostora aos administradores do aplicativo chinês. O grupo aponta grande dificuldade para frear a ação contínua dos criminosos virtuais. Novos perfis com nomes e identidades visuais idênticas costumam surgir muito rapidamente logo após a exclusão de contas antigas punidas pela plataforma de vídeos.

O TikTok afirma que proíbe estritamente qualquer tentativa de fraude ou golpe em sua plataforma. A empresa diz que realiza moderação constante de conteúdos comerciais para evitar danos físicos ou prejuízos financeiros aos usuários. A diretriz proíbe movimentação financeira fraudulenta, roubo de identidade, dinheiro falso e tutoriais que ensinem a aplicar golpes.

Não há informações oficiais sobre o que aconteceu com o perfil falso. A reportagem questionou o TikTok se a plataforma baniu a conta após a denúncia ou se o próprio golpista a excluiu para apagar rastros, mas não recebeu retorno até o fechamento deste texto.

A Panini afirmou que está tomando medidas para retirar do ar sites e perfis falsos relacionados ao álbum da Copa do Mundo da FIFA 2026. A empresa reforçou que seu único site oficial é o panini.com.br e orientou os consumidores a comprarem apenas por canais seguros e parceiros comerciais reconhecidos.